Politique de remboursement

Droit de rétractation 

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).

• Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.

• La facture d'achat doit être jointe au colis.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à la charge du client.

Articles défectueux ou endommagés

En cas d’article défectueux, endommagé ou non conforme, les frais de retour nécessaires sont pris en charge par La Casa du Four. Dans le cadre d’une rétractation pour un article conforme, les frais directs de retour restent à la charge du client.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@lacasadufour.com . Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

La Casa du four 

Clos de l’Aronelle 19, 1474 Ways ( Belgique ) 

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.